客服专员
6000-9000元
北京 大专
空港融慧园10-B号楼
【岗位职责】
1. 客户需求响应与航材调配
2. 通过电话、邮件等渠道处理客户紧急求援,协调供应商调拨航材,确保及时供应并促成合同签署。
3. 适应夜班工作。
4. 合同管理与物流支持
5. 异常处理与质量管控
6. 及时处理航材异常问题(如质量争议、物流延误),协调内外部资源推动解决。
7. 周转件全周期管理
8. 负责周转件合同的归还、催还、返运物流跟进及问题件处理。
9. 每月统计核对在租器材数据,
【任职资格】
1. 学历与专业,大专及以上学历(本科优先),专业不限,理工科背景优先。
2. 技能要求
熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT),熟悉主流社交工具(微信/钉钉等)。
具备ERP同类系统操作经验者优先。
3. 经验与能力
有电航空公司/修理厂 航材AOG、航材采购、航材送修控制等岗位经验者优先。
逻辑清晰,具备快速处理多任务及突发事件的能力。
4. 职业素养
性格开朗,亲和力强,具备优秀的线上/线下沟通能力与抗压能力。
接受夜班轮岗(需明确夜班频次及补贴政策,若企业可补充)。
【加分项】
了解航空器材基础知识或民航行业运作流程。
英语基础良好,可阅读航材技术文档。
【我们提供】
行业竞争力薪资+补助+业绩提成+夜班津贴。
五险一金、带薪年假、专业培训及职业发展通道。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕