岗位职责：
1、负责在线上跟客户进行交流，在线回答客户提出的问题，了解客户的需求；
2、通过文字跟客户进行沟通，为客户提供专业的服务；
3、及时准确地处理客户的售后问题，能有效地解答客户的问题，提高客户满意度。
任职要求：
1、中专及以上学历；
2、熟悉电脑的基本操作，打字速度45字/分钟；
3、积极主动，精于沟通，有良好的沟通技巧和逻辑思维能力；
4、热衷客服工作，积极上进，有良好的客户服务意识和学习能力。