财经项目

1.专科及以上学历，2年以上客服管理经验，其中至少1年危机投诉处理相关经验；

2.具备危机事件预判、快速响应及解决方案制定能力，能独立处理重大客诉（如群体性投诉、媒体曝光类投诉）；

3.极强的跨部门协作能力，可联动团队推进问题解决；具备优秀的口头、书面表达能力，能清晰向下传递解决方案

工作地点 ：中关村e世界

2轮面试