信也科技集团(NYSE:FINV)成立于2007年，2017年在美国纽交所上市，是中国领先的金融科技集团，力图通过大数据、人工智能等技术实现"科技，让金融更美好"的使命。新职场晋升快，空间大!
【薪资待遇】
底薪4710+岗位津贴(500-1300)+补贴+绩效奖金3000，综合薪资8-15K；
入职缴纳五险一金，15号发薪，月休8天，带薪年假，不定期团建，生日会，过节福利，聚餐
【岗位职责】
1、客服员工及日常工作的调配和管理;
2、对客服员工进行培训和激励，考核员工工作KPl;
3、制定客服部各岗位的工作流程,并及时优化及修订;
4、突发应急问题的处理，投诉升级问题的处理等;
5、参与部门转型的决策，分析客户的行为及调查，收集客户信息等;
6、培养及选拔优秀员工，储备管理人才。
【任职要求】
大专及以上学历，必须要有同行业客服管理经验一年左右