职位描述：
1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。
2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程板块的服务标准和规章制度并监督落实。
3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。
4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访；负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
5、协调部门内部客服，安防，保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。
6、负责与房地产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。
岗位要求：
1、专科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；
2、3年以上物业管理工作经验，有物业管理企业同等岗位工作经验者优先考虑；
3、熟悉物权法，物业管理条例等相关法律法规，具有丰富的实操经验。

职位福利：五险一金、提供午餐、带薪年假、提供住宿