岗位职责：
1、全面负责住宅物业项目的日常运营管理，统筹客服、工程、安保、保洁等各部门工作，确保服务品质符合公司标准。
2、制定并执行项目年度/月度工作计划，监督各部门工作落实情况，优化管理流程，提升运营效率。
3、负责业主关系维护，处理重大投诉及突发事件，提升业主满意度。
4、负责项目团队的日常管理、绩效考核及培训，提升员工专业能力与服务意识。
5、负责外包服务单位（如保洁、绿化、安保等）的监督与考核，确保服务质量。
6、定期巡查项目现场，推动物业服务质量提升，确保达到公司及行业标准。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、行政管理、工程管理等相关专业优先。
2、3年以上住宅物业项目管理经验，熟悉物业全流程管理。
3、责任心强，服务意识高，能承受工作压力。