一、岗位职责

1、制定店铺年度/季度运营策略及销售目标，统筹各电商平台运营规划，确保GMV、转化率等核心指标达成；

2、负责店铺日常运营管理，包括商品上架、页面优化、活动策划、流量投放（直通车/钻展/信息流等）、SEO/SEM优化；

3、策划并执行大促活动（618、双11、年货节等），协调资源提升活动ROI；

4、管理平台店铺评级与口碑，维护DSR评分及客户评价体系。

5、协调供应链、仓储物流等，确保库存、发货、售后等环节高效运转。

6、监控店铺核心数据（UV、PV、转化率、复购率等），通过BI工具生成分析报告，驱动运营策略迭代；

7、定期复盘活动效果，优化投放策略及预算分配。

8、优化售前、售中、售后全流程服务体验，提升客户满意度与忠诚度；

9、结合品牌调性，策划内容营销（直播、短视频、私域运营等），强化品牌认知。

二、任职要求

1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先；

2、5年以上电商运营经验，3年以上团队管理经验，有TOP店铺或类目TOP10操盘案例者优先；

3、熟悉主流电商平台规则及玩法，具备多平台运营经验；

4、熟悉数据分析工具和付费推广工具，擅长ROI精细化运营，具备数据驱动决策能力；

5、具备较强的营销策划能力，能独立撰写活动方案及落地执行；

6、目标导向，抗压能力强，能适应电商快节奏工作环境；

7、逻辑清晰，沟通协调能力强，具备资源整合与跨部门推动能力；

8、对市场敏感度高，具备创新思维与商业洞察力。

9、熟悉直播电商、社交电商、私域流量运营等新兴模式；