岗位职责：
1. 管理和指导前厅部的日常运营，确保提供高质量的服务。
2. 监督前厅部的员工，包括招聘、培训、评估和激励。
3. 确保遵守OTA（在线旅游代理）的操作规则和流程，优化酒店在线预订服务。

岗位要求：
1. 具备酒店管理或相关领域的专业知识和经验。
2. 熟悉OTA系统操作和管理。
3. 具备出色的沟通能力和客户服务技巧。
4. 有团队领导能力，能够指导和激励团队成员。