1.业务理解与战略协同 ：
1.1.深度参与市场运营部的业务会议、策略制定及目标分解过程，理解其业务逻辑、关键挑战、核心指标。
1.2.基于业务战略与目标，主动识别人力资源需求与挑战，并制定相应的人力资源策略与行动计划。
1.3.向人力资源部及公司管理层传递市场运营部的人力资源动态、需求及风险。
2.人才招聘与配置:
2.1.主导市场运营部年度/季度人才规划，明确招聘需求（数量、质量、时效）。
2.2.
特别关注关键岗位的招聘，确保吸引行业优秀人才。
3.绩效管理与激励 :
3.1.推动市场运营部的绩效管理体系的落地，确保与业务目标强关联。
3.2.提供绩效辅导工具与方法培训，赋能管理者进行有效的绩效沟通、反馈与改进。
3.3.管理绩效评估流程，处理绩效相关申诉与改进计划。
4.人才发展与梯队建设:
4.1.识别市场运营团队关键岗位及高潜人才，制定个性化发展计划。
4.2.主导关键岗位的继任者计划，确保人才梯队健康。
5.员工关系与敬业度 :
5.1.作为员工可信赖的沟通渠道，及时了解员工心声、解决疑虑、处理冲突与投诉。
5.2.策划并执行提升市场运营团队员工敬业度的举措（如团队建设、文化建设、沟通会）。
5.3.定期进行员工敬业度/满意度调研，分析结果并推动改进计划落地。
5.4.营造开放、透明、尊重、高绩效的团队文化氛围。
5.5.确保人力资源政策、流程在部门内得到有效理解和执行。
6.组织效能与变革管理:
6.1.诊断团队组织架构、协作流程、决策机制等，提出优化建议以提升组织效率。
6.2.在业务重组、团队整合、重要项目启动等变革过程中，提供专业的人力资源支持和变革管理方案，降低变革阻力，保障顺利过渡。
6.3.关注团队人效指标（如人均GMV、人效比），提供分析建议。