接听客服热线、接待来访业主，解答各类咨询；受理业主投诉与建议，跟进处理进度并及时反馈；负责社区活动的通知、报名和现场协助；协助办理业主入住、装修等手续；更新和维护客户信息档案。大专及以上学历，1 - 3年客服工作经验；英语良好，有亲和力、耐心和责任心，具备较强的沟通能力和应变能力