职位详情
客服助理
5000-8000元
金豪制药
北京
1-3年
本科
04-24
工作地址

北京市大兴区北京经济技术开发区运成街7号

职位描述
工作职责:
1.负责客户资质收集、整理及归档管理,审核发货客户资质有效性;
2.负责产品营销备案用资料、文件的发放及销售委托书的开具;
3.根据销售合同结合销售政策执行公司产品的销售;
4.销售合同的邮寄、存档及登记;
5.负责在信息管理系统录入销售订单及追踪审批流;
6.负责在NC系统录入并打印发货单;
7.负责公司产品发运信息追踪、查询负责销售电话咨询应答或转达(咨询报价、客户投诉等);
8.负责本组工作出现偏差立即上报上级领导,参与偏差的调查、处理;


任职要求:
1.有客户服务工作经验、学习能力、沟通能力比较强;
2.熟练使用办公软件;
3.服务意识:以客户为中心,有责任心和足够的耐心;
4.应变能力:能够妥善的解决客户的客诉问题;
5.团队合作意识强;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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