岗位职责

1. 拟定物业费催收计划和策略，确保物业费用按时收缴。

2. 负责管理物业费催收团队的日常工作并提供业务指导。

3. 分析物业费欠缴原因，制定针对性的催收方案。

4. 与业主进行有效沟通，解答业主关于物业费的疑问。

5. 定期对催收数据进行统计分析，评估催收效果并提出优化建议。

6. 协调公司内部资源，处理催收过程中的突发情况。

7. 维护良好的业主关系，提升业主的满意度和忠诚度。

8. 定期向总经理汇报催收工作的进展和成果。

岗位要求

1. 教育背景：大专及以上学历，财务、管理或相关专业毕业。

2. 工作经验：具备3年以上物业行业工作经验，有物业费催收经验者优先。

3. 专业技能：熟悉物业管理相关法律法规和财务知识，具备良好的沟通和谈判能力。

4. 个人素质：具备较强的组织协调能力、问题分析和解决能力，以及良好的职业操守和服务意识。

5. 其他要求：能够承受工作压力，具有团队合作精神。