岗位职责:
全面负责停车场日常管理,包括但不限于车位管理费收取、停车场卫生、停放车辆的有序管理,安全保障及服务优化,确保停车场高效有序运转。
1、运营管理:制定停车场运营计划,统筹车位分配、车辆疏导;监督收费系统运行,确保费用收缴规范,定期核对财务数据;
2.、安全管控:建立停车场安全管理制度,组织消防、应急疏散演练;排查设施安全隐患,处理车辆剐蹭、失窃等突发事件;
3、团队管理:负责下属员工招聘、培训及绩效考核,明确岗位职责,协调团队协作,提升服务效率;
4、客户服务:接待车主咨询与投诉,及时解决停车纠纷,收集客户需求,优化服务流程(如引入预约停车、无感支付等);
5、设施维护:对接维修团队,定期检修停车设备(道闸、监控、照明等);制定设施更新计划,控制维护成本。
任职要求:
1、年龄35-50岁,大专及以上学历,3年以上停车场/物业相关管理经验(50万方的项目);
2、熟悉停车场运营流程及收费、监控系统操作;具备应急事件处理能力,掌
握基本消防知识;
3、能熟练操作停车场管理系统(如车位引导、收费结算系统),可排查基础系统
故障;
4、掌握车辆基础常识(车型识别、违章停放判定标准),能高效协调车辆疏导;
5、具备基础财务统计能力,可核对收费数据、编制运营成本报表;
6、熟练使用办公软件(Excel、PPT等),能制定运营计划、撰写工作总结;
7、持有消防设施操作员(初级及以上)或物业经理人相关证书者优先;
8、责任心强,有较强沟通协调能力及团队管理能力;能适应轮班(含节假日)。
项目名称:银海元隆熙府