1. 日常通过中台、BI等系统查看当日及前一天发生的售后问题，分析出重点问题以及批量性问题并能够及时做出反馈；
2. 核对售后判责内容：导出中台判责单，对判责错误问题及时做出修改保证数据来源的准确性，并能够及时将错误信息登记，定期反馈售后做负责人做判责培训，提升判责准确度；
3. 问题汇总：
①每月底对当月所产生问题进行汇总 、按照要求核对追偿金额并及时发工厂确认；
②对当月问题发生情况做出分析，通过数据对比、重点案例分析需要改善的方向，次月中旬前与质检团队会议上明确内容，并确认改善方案；
4.问题跟进：日常重点问题、批量问题、每月分析重点改善，对照改善方案做持续跟进动作，确保改善方案是有效的，如果未能达到预期效果需要及时做出反馈。

任职要求：
1.热爱家具行业，有零售产品质量管理经验优先考虑；
2.对质量问题有敏锐度，能够发现一些异常质量问题；
3.喜欢从事数据分析的工作，并且能够高效的将各渠道反馈的问题进行总结推动质量改善；
4.具有较强的协调能力与跨部门沟通的能力；
5.有责任心有担当。