职位描述
一、岗位任职要求
1、22-35岁,大专以上学历,有1-2年工作经验
2、普通话标准,表达流利,有亲和力
3、擅长与人沟通,细心责任心强
4、具有较强的应变能力,抗压能力强
5、熟练运用OFFICE软件,打字速度不能太慢;
二、岗位内容
1、负责主动拨出/接听客户热线,50通/天,为公司客户提供售后服务:指导产品使用、解答客户疑问、日常关心维护
2、处理日常客户投诉与意见,协调相关人员及时处理,做好回访
3、学习公司产品知识、健康营养等知识,提升专业性更好的为客户服务。
三、工作时间
8:30-12:00 13:30-17:30
1个月休息4天
四、薪资待遇
试用期2个月底薪3500元,转正后4200底薪+提成
(均为无责薪资,表现优异满足转正考核要求的可以1个月转正)
后续根据晋升调整薪资
晋升渠道:初级员工--高级员工--主管--高级主管--经理--总监
五、岗位优势
1、无销售任务,纯文职,基本无加班,压力不大
2、新员工入职公司提供全面的系统化的岗前带薪培训,一对一师傅带教。
3、有明确的晋升制度与标准,每3-6个月有机会晋升,即使是客服岗位,也能满足个人职业规划 ,有成长有收获。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕