岗位内容：
1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度
3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标

任职要求：
30-45 岁，旅游管理或相关专业，2 年以上景区管理经验，熟悉智慧旅游系统操作，具备应急处理能力，沟通协调能力强。能够根据部门实际情况制定岗位SOP。