岗位职责：
1、 接待与咨询:电话接待、现场接待。
2、入住与装修管理:入住手续办理、装修审批与监管。
3、投诉处理:投诉记录、分类处理、跟踪反馈、回访总结、应急处理。
4、日常服务与费用收缴:日常报修、费用收缴、信息发布。
5、档案管理与数据分析:档案管理、数据分析。
6、社区文化与增值服务:社区文化与增值服务提供。
7、培训与考核:员工培训、绩效考核。
8、领导安排的其他工作。
任职要求：
3年以上物业服务管理经验，特别交房全流程经验要比较熟悉