岗位职责：
1、负责客服工作的定期检查、监督、处理，做出纠正措施，达到公司体系规定标准；
2、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
3、负责所辖区域物业管理相关费用的收缴工作；
4、负责本辖区内客户满意度调查和提升，并为之展开相关管理工作；
5、负责管辖社区文化的策划与实施工作；
6、负责物业服务中心年度、季度、月度客服信息数据的统计及上报。
任职要求：
1、年龄40岁以内，大专以上学历，五官端正，沟通能力强；
2、具有高端住宅项目同岗位经验2年以上；
3、善于处理公共关系，熟悉物业法律法规以及客服管理专业规范化运作流程及工作标准。
薪资福利：4.5K-6K（条件优秀者待遇可面谈），13薪。入职买五险，月休四天，包吃包住，8小时工作制，福利：生日津贴，节日福利，年终奖金，工龄工资，年度体检，团建活动，带薪年假、婚假、护理假、调动假等假期，年度评优加薪晋升等。