一、岗位职责
1、核心管理岗：独立负责公司物流运营全盘工作，是公司供应链的核心管理者。
2、全面能力提升：全面接触仓储、配送、安装、客服各环节，快速提升综合管理能力。
3、团队领导机会：直接管理一线团队，打造高执行力、高服务质量的运营队伍。
4、岗位核心目标
全面负责公司家具产品的仓储管理、物流配送、上门安装及售后协调等一站式服务全流程。确保物流运营体系高效、顺畅、低成本，提升客户满意度和品牌形象。

5、主要工作职责全流程运营管理，制定并执行仓储、配送、安装的标准作业流程（SOP），确保各环节无缝衔接。
6、监督从订单出库、装车配送到上门安装的全过程，确保准时、完好地完成交付。
7、处理物流过程中的各种异常情况（如货物破损、送装延迟、客户临时变更等）。
8、团队管理与协调：
全面管理仓库管理员、配送司机、安装师傅等岗位人员，负责日常工作安排、调度与考核。
9、对团队成员进行技能培训、安全教育和企业文化宣导，提升团队专业素养与服务意识。
10、合理排班，确保人力资源高效利用，满足业务高峰需求。
11、仓储与库存管理：负责仓库的日常管理，确保库内环境安全、货物堆放整齐、通道畅通。
12、监督执行货物的入库、盘点、分拣、出库等操作，确保账实相符。
13、优化库存结构，提出合理的备货与补货建议，减少库存积压和资金占用。
14、物流配送与安装管理：规划最优配送路线，提高车辆使用效率，控制运输成本。
15、严格监督安装服务质量，确保安装师傅技术达标、服务规范，提升客户体验。
16、管理配送安装所需的工具、耗材和车辆，定期进行维护和保养。
17、客户服务与成本控制：作为物流端对接客服部门的核心接口，快速响应并解决客户关于物流和安装的投诉与咨询。
18、审核物流运营各项费用（如运输费、人工费、耗材费等），严格控制运营成本在预算范围内。
19、定期分析运营数据（如准时率、破损率、客户满意度等），撰写运营报告，并提出改进方案。
二、任职资格要求
1、必需条件：经验：3年以上家具、家电、建材等大件物品的物流或仓储管理经验，其中至少1年以上团队管理经验。熟悉大件物品的配送、安装流程和难点。
2、能力：具备极强的现场管理能力、突发事件处理能力和抗压能力。能够同时处理多项任务。
3、体力：此岗位需频繁出入仓库、工地，能适应快节奏的工作环境。
4、驾照： 持有C1及以上驾驶证，并能熟练驾驶货车者优先。
5、优先考虑： 熟悉使用常见的仓储管理系统（WMS）、物流TMS系统或办公软件。
6、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能调动员工积极性。
7、有成本控制意识，对数据敏感。