职位描述
一、岗位职责
- 物流订单处理与跟踪
- 负责日常物流订单的接收、录入、分配及状态跟踪，确保订单信息准确无误。
- 监控订单执行进度，及时处理异常订单（如延迟、缺货、地址错误等），协调内外部资源解决问题。
- 仓储与库存管理
- 协助仓库管理员进行货物入库、出库、盘点及库存管理，确保账实相符。
- 优化仓储空间利用，提出仓库布局调整建议，提高仓储效率。
- 运输与配送协调
- 安排货物运输计划，选择合适的物流服务商，跟踪运输进度，确保货物按时送达。
- 处理运输过程中的突发问题（如交通事故、天气影响等），降低运输风险。
- 物流数据统计与分析
- 收集、整理物流运营数据（如运输成本、配送时效、库存周转率等），定期生成分析报告。
- 通过数据分析发现运营问题，提出改进建议，支持管理层决策。
- 客户服务与投诉处理
- 响应客户物流咨询，解答疑问，提供物流进度查询服务。
- 处理客户投诉，协调相关部门解决问题，提升客户满意度。
- 系统操作与维护
- 熟练使用物流信息系统（如WMS、TMS、ERP等），完成日常操作任务。
- 反馈系统使用问题，协助优化系统功能，提高工作效率。
- 跨部门协作
- 与采购、销售、客服等部门保持沟通，协调物流资源，确保业务顺畅运行。
- 参与跨部门项目，推动物流流程优化与改进。
二、任职要求
- 教育背景
- 大专及以上学历，物流管理、供应链管理、交通运输等相关专业优先。
- 工作经验
- 1年以上物流运营或仓储管理相关工作经验，优秀应届生可放宽条件。
- 熟悉物流行业运作流程，了解仓储、运输、配送等环节的基本操作。
- 专业技能
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT）及物流信息系统。
- 具备基本的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案。
- 软性能力
- 沟通能力：良好的口头与书面表达能力，能与内外部人员高效协作。
- 责任心：工作细致认真，能承受一定压力，确保任务按时完成。
- 问题解决能力：快速响应问题，主动寻找解决方案，避免问题扩大化。
- 学习能力：适应物流行业变化，快速掌握新技能与新知识。
- 其他要求
- 持有物流师、供应链管理师等相关证书者优先。
- 接受轮班或加班安排（根据业务安排）
- 薪资福利
- 薪资范围：6,000-8,000元/月（根据经验与能力调整）。
- 福利待遇：
- 五险、带薪年假、节日福利。
- 培训晋升机会、团队建设活动、年终奖。
五、职业发展路径
- 纵向发展：物流运营专员 → 物流运营主管 → 物流运营经理 → 物流总监。
- 横向发展：可转岗至仓储管理、运输调度、供应链管理等岗位。
六、企业简介
- 公司名称：跨越速运有限公司
- 行业地位：国内领先的物流服务提供商，专注于限时速运领域。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕