1、全面统筹物业服务中心客服、工程及环境等板块的工作
2、负责制定项目的年度工作计划及项目预算，严格控制各项成本支出；制定项目物业费收缴方案，并严格监督执行，完成物业费收缴目标；
3、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度
4、负责贯彻落实公司的经营方针，以及服务品质提升和品牌宣传工作，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平
5、与政府各主管部门及公司相关业务部门建立并保持良好关系，确保各项工作顺利开展。
6、协调对内及对外各部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理。