岗位职责:
1、负责公司全平台（传统网络渠道，以及抖音、微信、微博、小红书、快手等新媒体渠道）舆情日常监测、汇总与分析，建立舆情档案与预警机制。
2、及时发现并评估负面信息，制定并执行舆情应对方案，控制舆情扩散。
3、撰写舆情日报、周报及专项分析报告，向上级汇报舆情动态与处理进展。
4、协同运营、法务等部门，推动负面舆情的闭环处理与品牌修复。
5、参与制定公司舆情管理规范与危机公关预案，提升团队应对能力。
6、在必要时协助撰写公关声明、回应口径、正面宣传内容等，维护公众信任。
7、完成上级交办的其他与舆情管理相关的工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历，新闻学、传播学、公共关系、市场营销、中文等相关专业优先，2年以上舆情监测、公关或品牌维护相关工作经验；有危机公关处理成功案例者优先；
2、掌握舆情监测的基本方法与流程，具备优秀的信息检索与数据采集能力，能独立完成舆情数据的整理、分析与报告撰写；
3、具备较强的信息敏感度，能快速识别负面信息并判断其影响程度；
4、掌握危机公关处理流程，能撰写舆情应对声明、公关稿、回应口径等；
5、熟悉主流社交媒体平台（微博、微信、抖音、快手、小红书等）内容传播规律；
6、具备一定的内容撰写与优化能力，能配合完成正面内容传播与品牌形象修复；
7、具备基础的数据分析能力，能通过舆情数据提炼关键洞察，支持决策；
8、特殊要求：能适应7×24小时应急响应机制，必要时可远程处理舆情。