1、主导公司级品质检查，分析原因、指导项目改进，并监管项目品质检查；

2、负责组织建立业务类制度的编制、修订、推行；

3、负责公司客服条线工作的指导、培训和检查督导；

4、负责公司收费、经营工作的指导、督导；

5、负责公司级客户投诉处理工作，对各项目客户投诉工作的督导；

6、负责客户满意度工作的组织、调查、分析、改进；

7、统筹安排本部门保洁、秩序等条线的指导、监督工作。

岗位要求：

1、45周岁以下，大专及以上学历；

2、三年以上知名物业公司品控工作履历；

3、熟知品控作业流程、物业招投标、物业公司品控管理工作。