一、 职位概述
全面负责指定物业管理项目的日常运营管理工作，确保物业服务质量，提升客户满意度，控制运营成本，保障物业资产的保值增值，维护公司品牌形象。全面负责项目的安全、环境、设备、客服、财务等各项工作。

二、 主要职责
1. 制定并执行项目年度工作计划、预算，完成公司下达的各项经营指标。
2. 负责项目团队的组建、培训、考核与激励，打造高效、专业的服务团队。
3. 及时处理业主的投诉和建议，定期组织社区文化活动，提升客户满意度和忠诚度。
4. 负责项目预算的编制与控制，严格执行收费制度，确保各种费用的及时收缴，合理控制项目成本支出。
5. 确保物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护保养和年度检修计划，确保其处于良好状态。
6. 全面负责项目的消防、治安、车辆管理等安全工作，建立健全应急预案并组织演练，处理各类突发事件。
7. 监督保洁、绿化团队的工作质量，确保物业管理区域的环境整洁、优美。

三、任职要求
（一） 硬性条件
1. 大专及以上学历，物业管理、相关专业优先。
2. · 具备 3-5年 以上大型住宅、写字楼或商业综合体物业管理经验。
· 至少有 2年 以上同等岗位（项目经理或项目经理助理）工作经验。
3. 持有 《全国物业管理项目经理岗位证书》 或 《物业管理师》 证书者优先。
4. · 精通物业管理法律法规（如《民法典》、《物业管理条例》等）。
· 熟悉物业管理各模块操作流程及服务标准。
· 具备优秀的财务知识，能独立编制预算并进行成本控制。
· 熟练使用办公软件（Word, Excel, PowerPoint）及物业管理软件。

（二） 个人素养
1. 卓越的领导力与团队管理能力。
2. 出色的沟通协调与公关能力。
3. 强烈的客户服务意识。
4. 优秀的分析与解决问题的能力。
5. 高度的责任心与敬业精神。
6. 良好的商业意识。

四、 薪资福利
1.薪资待遇： 基本薪资 + 绩效奖金 + 年终奖，6K-8K。
2. 福利保障： 带薪年假、节日福利、定期体检、员工培训、团建活动、免费员工餐等。