岗位职责:
1、根据公司整体发展战略，贯彻执行公司管理要求，协助储能质量中心贯彻落实公司管理方针、管理体系运行及维护:
2、主导客户投诉质量问题的处理，沟通协调相关部门快速处理并关闭:
3、建立客户质量部业务运营流程和绩效管理，制定本部门的年度预算，在授权范围内进行合理控
制:
4、负责客户感知质量的策划、实施及改善
5、负责管理部门组织能力和人员梯队建设，通过有效的管理部门绩效，提升团队工作绩效;
6、实施对本部门员工的岗位调整、培训、调薪、晋级、职责任免等事项建议或申请,
任职要求:
1、能搭建和维护客诉质量管理体系并有效运行，完善客户质量管理部职能:
2、具备良好的综合分析、沟通和表达能力;
3、团队管理和建设能力，团队合作和协调能力:
4、良好的组织会议的能力和谈判技巧:
5、具备良好的决策能力及较强的组织管理能力
6、具备英语能力优先考虑。