一、工作职责
1. 统筹写字楼项目全生命周期运营，制定并落地年度经营目标，对项目收益、服务品质及品牌口碑负总责。
2. 建立高端客户分层维护体系，通过定期深度拜访与需求响应，提升客户满意度与续约率，保障租金收缴达标。
3. 主导物业管理团队建设，负责核心人才的选育用留，搭建高效协作的组织架构，驱动团队效能提升。
4. 统筹楼宇设施设备（自控、暖通、消防等）的运维管理，通过技术优化与流程再造实现降本增效。
5. 对标行业顶级标准，建立并迭代服务流程与品质监控体系，持续优化客户体验，维护项目高端形象。
6. 作为安全生产第一责任人，搭建风险防控体系，确保消防、治安等合规要求落地，零重大责任事故。
二、任职要求
1. 本科及以上学历，物业管理、工程管理或工商管理相关专业背景。
2. 8年以上高端商业物业经验，其中5年以上甲级/5A级写字楼项目经理任职经历，具备完整项目全盘管理经验。
3. 深刻理解甲级写字楼运营逻辑，熟悉高端客户需求与行业最佳实践。
4. 具备极强的客户关系管理能力、商务谈判能力与跨部门协调能力。
5. 拥有高度责任心与职业操守，形象专业，抗压能力强，具备资源整合与前瞻性决策能力。