岗位职责
1.负责指定楼栋/区域业主日常沟通对接，建立业主档案，及时响应业主报修、咨询、建议等需求；
2. 组织开展社区文化活动（如节日关怀、邻里互动活动），提升业主归属感与社区氛围；
3. 协助催收物业费，配合项目完成业主满意度调研、服务信息公示等工作；
4. 联动安保、维修等部门，跟进业主问题解决进度，确保闭环管理。
任职要求
1. 高中及以上学历，1年以上物业服务或客户服务相关经验优先；
2. 形象亲和，沟通表达能力强，有耐心，能熟练使用基础办公软件；
3. 具备较强的服务意识与问题解决能力，能主动挖掘业主需求；
4. 无不良从业记录，有社区管家经验者优先。