岗位职责：

通过接听电话为客户解答某国产知名品牌手机使用过程中出现的售后问题。

职位要求：

1、大专及以上学历，学信网可查；

2、 熟悉电脑操作，有亲和力、良好的沟通表达能力；

3、 善于学习，有无经验均可。我们会给到面试通过员工3周带薪培训。

工作时间：8小时排班轮休，做五休二，每周40小时综合工时，排班制；

【排班时间】

白班：8:00-17:00或9:00-18:00或10:00-19:00；

晚班：13:00-22:00或14:00-23:00或15:00-24:00分别补贴30-40-50元/天；

夜班：20:00-8:00或21:00-9:00补贴50元/天

八小时工作制，固定一周一个班次类型，正常班次做五休二，夜班做四休三（1.5-2个月排一次夜班）。通宵夜班的频次很低且客户数量很少，每两三个月才会上一周，且入职前四个月不会排通宵夜班

福利待遇：综合前期4-6k，晋升后6-8k，每月8号前发放薪资。

1、缴纳五险一金、带薪年假、员工旅游、生日会、海外学习、年终奖，国内外旅游机会，团建聚餐福利多多，生日会年会一样不少等。

2、外资公司晋升机制透明完善，晋升空间大，每年2次晋升机会，符合要求者给予升职加薪机会，提供各种晋升发展通道，鼓励员工通过晋升内部竞聘管理岗，公司70%管理层都来自于内部晋升。

3、晋升之后底薪向上调整10%，每半年一次晋升，一年2次。

职业规划：

管理方向：客服专员-组长-主管-经理-总监

技术方向：客服专员-高级专员-资深专员-技术专家