部门：客服部 汇报对象：客服主管 部门人数：13人
公司属于农资 -动保行业，主营 兽药 饲料添加剂等，行业前二，目前员工400人左右，平台稳定
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岗位职责：
1、负责平台在线客服工作;
2、接听电话处理客户诉求，解决客户售后问题；
3、日常负责处理客户的反馈的问题，及时与客户沟通;
4、负责客户订单查询、修改、退、换货处理，及物流的跟进工作;
岗位要求：
1.大专以上学历，20-30岁，1-3年工作经验能接受早晚班
2、电脑打字速度快，硬性要求
3、具备较强的沟通能力和服务意识，较高的应变能力和处理问题的能力，能够快速解决客户的疑问和问题
4、具备良好的心理素质和耐心，保持良好的服务态度
薪资：4500+提成
上班时间8:00-16:00 ;12:00-21:00 , 周休一天
公司福利齐全：下午茶 小零食 社保、带薪年假、团建、生日会、大大小小节日福利应有尽有