职位详情
6k+网络医疗客服双休+无销售性质
5000-8000元
爱才集团有限公司
青岛
不限
中专/中技
03-19
工作地址

光大国际金融中心22楼

职位描述
【薪资待遇】
1.基础薪资3000+岗位绩效2000+交通补贴300+全勤奖200+质量奖惩1000=6500+
2.每月15日发薪
【工作时间】
每周双休,每周五排下周班次;
早班:08:00-16:00
晚班:13:00-21:00
白班:09:00-17:00
夜班:21:00-次09:00
会根据业务情况调整早晚班频率,目前频率大概是每周2-3天晚班。夜班则大约一月轮1-2次。
【岗位职责】
1. 主要工作职责为接听400电话,针对客户的疑问给出相应的解答;
2. 如客户有售后问题需要反馈处理,需要跟踪处理结果,处理完成后及时通知客户;
3. 电话接听主要内容:关于权益服务卡激活、修改信息、使用限制、权益内容、卡片服务等给出相应解答,不涉及任何销售性质,仅做问题解答。
【任职要求】
1. 中专及以上学历,18-30周岁;
2. 优先考虑有医学,保险相关经验或了解的;
3. 需要具备客服经验(硬性要求),最好是电话客服相关经验;
4. 具有沟通能力、理解能力良好,具体耐心、责任心等相关品质人员。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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