1、客户接待流程的执行与培训
2、客户满意度的保证与提升
3、负责产值目标的达成与提升
4、前台业务统筹管理与人员调配
5、负责准确记录客户信息、维修数据等，并按要求将数据输入销售系统.
6、负责与客户进行有效的交流和协商，及时处理客户问题和投诉。 7、了解汽车维修技术和商品知识，负责估算维修内容和价格。熟悉汽车接车规范和相关政策法规，如汽车配件、索赔政策等。
基本要求：
1、大专及以上学历，汽车检测、维修、市场营销等相关专业可优先考虑。
2、有2年以上4S店售后前台服务顾问工作经验，熟悉售后服务流程。
3、具有良好的语言表达能力和沟通能力，普通话流利，具备良好的客户服务意识，热情、主动地为客户提供优质服务，关注客户需求，维护良好的客户关系。
4、持有C照驾驶证，有1年以上驾龄，能够熟练驾驶车辆。
工作地址：中石化-大德行服务中心或市南石油大厦