任职要求：
1. 大专及以上学历，熟练操作计算机及Office（Word、Excle、PPT等）软件，普通话标准、表达流利、有跨部门沟通协作能力；
2. 2年及以上重大投诉、危机事件、舆情公关投诉处理经验；熟悉监管部门投诉对接处理流程；有客情维护能力和实践经验；