工作概况:
1、在店长的带领下全面负责餐厅前厅板块的经营与管理工作;
2、做好团队管理,直属下级为领班,前厅板块员工50-60人,后厨30-30人,关心员工,关注员工,帮助员工成长,及时解决员工作中遇到的问题与障碍,营造团结互助、正能量的团队氛围,让员工开心,快乐的工作。
3、带领团队认同并践行企业文化,了解品牌定位和产品属性。做到顾客第一,做好前厅动线秩序管理、卫生清洁管理,给顾客提供优质的用餐体验,关注顾客服务细节,高效、快捷、舒适。
4、做好口碑管理,客观认识顾客情绪,快速处理顾客投诉。
5、全面落地执行公司及门店各项经营管理规范标准,配合财务做好前厅物资的管理,补定期做好销售与成本数据分析。
6、积极参与公司各项会议,活动,并树立较好的榜样,用专业带领团队,用真心引领团队。
任职要求:
1、年龄:28-35岁
2、专业技能:酒店餐饮管理相同岗位2年以上,关注顾客满意度、员工满意度、食品安全管理,并有一定执行方法。
3、其他:为人正直,敢想敢做,有责任心,具有较好的服务意识。