1、负责接待事故维修客户，以服务客户为根本，对工作尽职尽责；
2、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估价维修费用或征求有关上级建议和意见，并得到客户确认后，开具维修工单，并耐心向客户说明收费项目及依据；
3、为目标客户提供保险及理赔服务，安排事故道路就救援；配合保险公司及时处理事故车报价、维修；
4、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。严格执行交接车规范；
5、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目；
6、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度；
7、不断学习新知识，新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内及外部的培训，完成厂家指定认证；
8、按公司要求参加完成相关培训任务；完成上级领导或公司安排的其他工作。
岗位任职要求：
1、教育程度：大专或以上学历；
2、工作经验：一年或以上汽车行业相关工作经验；
3、技能要求：C1驾照；具备车辆维修相关知识；
4、其他要求：诚信正直，认同企业文化和品牌价值；具备良好的服务意识；良好的沟通技巧及协调应变能力；熟练使用办公软件和相关系统。
About us :
Sime is a partner of choice for the world's best brands in the Automotive and Industrial Equipment sectors. We deliver sustainable value to our stakeholders through operational excellence, high performance standards and good corporate governance. Founded in 1910, Sime Darby Berhad today has a workforce of approximately 30,000 employees and a presence in 18 countries and territories across the Asia Pacific region. It is listed on the main market of Bursa Malaysia.