专业知识与能力：
1、熟悉售后前台管理工作，确保向客服提供快捷、方便的服务，不断提高服务质量；
2、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训；
3、负责客户抱怨投诉的最初处理，协助服务经理进行重大客户投诉的处理；
4、完成集团下达的业务指标。
基本岗位要求：
1、大专以上学历；
2、有汽车行业经验5年以上，有宝马品牌管理经验优先考虑；
3、性格沉稳，心态良好，抗压能力强，协同能力强，有带团队管理经验，最好有出色测团队管理经验事例；
职位福利：五险一金、包吃、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利