工作职责：
1、根据部门计划目标，负责完成售后车辆的招揽、预约目标，完成公司制定的首保、定保、远程等KPI ；
2、向服务顾问或服务顾问助理提供后续跟踪服务支持；
3、对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；与客户建立良好的关系；
5、按照厂家要求完成交车面访，确保客户满意度；完成每月售后满意度回访，并做好回访意见记录；维护客户忠诚度；
6、负责客户信息统计，并制定客户追踪计划；
7、配合厂家和公司的各项营销策划活动；
8、完成上级领导或公司安排的其他工作。
任职要求：
1、教育程度： 大专及以上学历 ；
2、工作经验： 有1-2年相关工作经验优先；
3、技能要求： 熟练使用办公软件和相关系统；
4 、诚信正直，认同企业文化和品牌价值；具备良好的服务意识；良好的沟通技巧及协调应变能力。
福利待遇：
1、百年外资企业，入职享有国家法定五险一金，商业医疗保险，提供全方位生活保障；
2、享有行业竞争力的工资待遇，透明的绩效方案，业绩提成无上限；
3、 根据入职年限享有7-20天不等的带薪年假及2天全薪病假；
4、温馨舒适的办公环境，暖心员工生日会、多样化节日福利、定制化员工活动+休闲娱乐运动俱乐部，在快节奏的工作之余，也能享受生活；
5、贴心的员工内购政策；双百年培训学院，拥有完善的培训体系和晋升通道，buff加持无限助力升职加薪!!!