岗位职责:
1.全面负责酒店前厅及房务的管理工作;
2.掌握酒店客房的入住情况,通过各种渠道的提高客房出租率;
3.负责前厅及房务部的各项低值易耗、布草等物资的计划管理;
4.安排每日客房清洁保养,为住店客人提供高效、体贴的服务。
5.向酒店店总及有关部门提供全面、准确的业务数据;
6.负责贵宾和重要团队的接待服务工作;
7.制定和完善部门SOP,明确的工作目标与要求,并检查、指导部门的日常工作
8.完成上级领导布置的其它事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,旅游管理、酒店管理专业者优先;
1.有5年以上星级酒店或高端民宿客房、前厅管理工作经验;
2.具有良好的组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。