岗位职责:
1.负责客房和公区设施设备检查、报修工作;
2.负责部门资产(工作设备等)、物资(布草、易耗品等)的管理工作;
3.负责每日客房和公区的卫生清洁安排
4.负责制订部门计划卫生并实施及监督
5.负责客房品质检查;
6.做好客房的业务技能培训和团队稳定性工作，提升员工满意度;
7.协助处理客诉
8.协助房间卫生清理;
9.及时完成上级领导交办的其它工作
任职要求:
1有酒店同岗位3年以上同岗位工作经验;
2.熟悉客房维护保养知识，掌握各类房间的规格、设施用品的布置、物品摆放标准;
3.有较强的服务意识;
4.有良好的沟通协调能力
5.有较强的业务带教能力
6.有良好的组织能力和工作技巧
7.有良好的职业操守;