职位描述：
1、战略规划与目标管理
制定酒店年度经营计划、预算方案及长期发展战略，分解并监督执行。
分析市场趋势与竞争动态，调整经营策略以提升市场份额和盈利能力。
定期向集团汇报经营成果，确保战略目标与股东利益一致。
2、日常运营管理
统筹酒店前厅、客房、餐饮、销售、财务、人力资源等部门的协同运作。
监督服务流程标准化，确保客户体验达到五星级标准（或公司定位要求）。
优化成本控制体系，降低能耗与运营损耗，提升资源使用效率。
3、团队建设与人才管理
组建高效管理团队，负责核心岗位的招聘、培训、考核及职业发展规划。
建立激励机制，提升员工满意度与凝聚力，降低人员流失率。
倡导企业文化，推动服务意识与职业素养的持续提升。
4、市场拓展与客户关系
指导制定市场营销策略，开发新客户资源，维护大客户及长期合作伙伴关系。
监督品牌推广活动，提升酒店在本地及行业内的知名度与美誉度。
处理重大客户投诉，确保客户满意度与忠诚度。
5、财务与风险管理
审批财务预算、收支计划及重大投资方案，确保资金合理配置。
监控经营数据（如RevPAR、GOP等核心指标），及时调整策略以达成财务目标。
建立风险防控机制，应对突发事件（如安全、舆情危机等），保障酒店合规运营。
6、对外关系维护
代表酒店与政府机构、行业协会、媒体及社区建立良好关系。
推动与OTA平台、旅行社、会展公司等渠道的合作，拓宽收入来源。
职位要求：
1、教育背景：酒店管理、工商管理或相关专业本科及以上学历。
2、工作经验：10年以上酒店行业经验，5年以上五星级酒店或连锁品牌高管经历。
3、核心能力：
精通酒店运营全流程，熟悉行业法规及数字化管理系统（如PMS、CRM）。
卓越的领导力、决策力与抗压能力，擅长跨部门协作与资源整合。
敏锐的市场洞察力，具备创新思维与商业谈判技巧。
4、语言要求：流利中英文沟通能力（涉外酒店必备）。
5、其他：持有酒店职业经理人资格认证者优先。
任职要求
- 学历：本科及以上，酒店管理、工商管理等相关专业。
- 经验：10年以上酒店行业经验，5年以上国际连锁品牌或高端酒店总经理任职经历。
- 能力：出色的战略思维、团队领导力、市场敏锐度及抗压能力。