我们是谁？
泰康不仅是保险行业的领军者，更是中国医疗健康产业的革新者。依托“保险+医养”的实体服务网络，我们已构建覆盖全国5城的国际标准三级医疗体系、43座医养融合的泰康之家养老社区，以及服务超2000万用户的健康管理平台。在这里，售后服务不只是解决问题，更是用专业与温度守护每个家庭的健康未来。
✅ 深耕医疗场景：基于泰康自有医院、养老社区及健保通直赔系统，为客户提供从理赔咨询到就医协调的全链条服务，真正实现“保险+医疗”无缝对接。
✅ 守护银发价值：深度联动泰康之家养老社区资源，为长者定制健康档案管理、慢病随访及紧急就医绿色通道，让服务穿透屏幕，直达生命关怀。
✅ 科技赋能效率：使用泰康医生APP、智慧健康中台等数字化工具，1小时内响应客户需求，48小时闭环复杂案件，让服务既有速度更有精度。
【你将负责】
🔹 健康服务管家：解答保险理赔咨询，协调泰康自有医院/合作医疗机构资源，协助客户完成就医直赔、专家预约等服务；
🔹 健康管理伙伴：依托泰康慢病管理平台，为高血压/糖尿病等客户提供用药提醒、康复指导，定期推送个性化健康方案；
🔹 风险化解专家：处理医疗纠纷投诉，联动医院质控部门优化服务流程，将个案转化为系统改进动能；
🔹 客户关系建筑师：通过健康讲座、养老社区体验日等活动，建立高粘性客户社群，传递泰康“尊重生命”的服务理念。
【我们需要这样的你】*
✔️ 热爱医疗健康行业，护理学、公共卫生、保险等相关专业优先；
✔️ 具备同理心与危机处理能力，面对客户健康焦虑时能理性分析、感性沟通；
✔️ 熟悉医疗术语及基础诊疗流程，有医院客服/健康管理经验者加分；
✔️ 适应“线上+线下”服务模式，可参与养老社区驻点轮岗（提供星级公寓住宿）。
【加入泰康，你将获得】
泰康不仅是保险集团，更是中国医养供给侧改革的领军者。我们已构建起‘医疗+养老+康复+健康管理’的全产业链：
1. 实体医疗网络：控股泰康仙林鼓楼医院、拜博口腔等5大医学中心，参股百汇中国，形成覆盖22城的国际标准三级医疗体系
2. 高端养老革命：43城泰康之家养老社区入住超1.6万居民，创新"1+N医养融合模式"，每个社区配建二级康复医院
3. 健康管理科技：泰康医生APP服务超2000万用户，健康大数据平台管理超800万慢病患者，AI辅助诊断系统落地50+医院