岗位职责

1. 全流程策划执行各类会员专属活动，包括但不限于高端沙龙（如户外沙龙、品鉴会）、会员日、到店礼、满额赠礼等，有效提升会员规模与活跃度。

2. 分析会员消费、画像及活跃度数据，转化为运营策略，支撑精准触达与个性化营销。

3. 落地优化VIP会员服务体系，完善权益与升降级机制，专属维护核心会员，通过个性化沟通与精准关怀，深化客户关系。

4. 与客服团队紧密协作，确保会员服务标准的一致性，并对涉及会员的复杂咨询或投诉提供专业支持。

5. 完成上级交办的其他与会员运营相关的工作任务。