一、商务接待工作
1、负责公司客户、政府机构及其他来访客人的接待策划和安排。
2、制定接待工作的层次、质量标准和流程，确保接待工作按规定标准执行。
3、负责接待工作的组织协调，确保客户和来访者得到优质的服务。
4、对接待团队进行培训和赋能，提升团队成员的业务水平和专业能力。
5、统计接待相关数据和报表，分析接待相关工作的效果和问题，并提出改进方案，了解客人需求和反馈，持续改进接待服务。
6、负责公司重大活动的组织、协调和接待工作。
二、食堂管理工作
1、内部食堂管理： 监督员工食堂的日常运营、食品安全、卫生、成本控制、菜品质量与多样性、员工满意度。
2、对外接待包厢管理： 专注于包厢、商务宴请区的运营管理，包括环境布置、服务流程、餐具管理、氛围营造等，确保其符合高端接待标准。
3、服务标准制定与监督： 建立并严格执行针对不同场景（员工餐、商务简餐、正式宴请）的服务标准、流程和礼仪规范，并进行持续培训与监督。
招聘要求：
1、大专及以上学历，有良好的形象气质与亲和力。
2、熟悉大型酒店或高端餐饮场所的服务标准、礼仪规范。
3、有较强的组织策划与执行力，有大型企业商务接待统筹、管理、策划工作经验，政府接待经验优先考虑。
4、能独立搭建接待工作流程，制定接待工作的层次、标准和制度。
5、有优秀的沟通协调能力，能与各层级人员（高管、客户、员工、供应商、政府部门）进行清晰、得体、高效的沟通。
6、有高度的责任心与敬业精神，对工作精益求精，能承受压力，对接待效果和企业形象负责。
7、有敏锐的洞察力与应变能力。