一、岗位职责：

1.客户接待：负责高尔夫俱乐部会员及嘉宾提供咨询、引导服务，熟练处理关于球场设施、活动、权益等问询；熟悉会员信息及爱好，协助处理客户投诉与建议，维护客户档案，保持前台环境整洁。

2.收银结算：熟练使用收银软件，为会员及嘉宾办理结账业务，确保账款准确，完成财务登记。

二、任职要求：

1. 学历要求：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

2. 经验要求：有1年以上酒店、高端会所或服务业前厅接待工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑。

3. 技能要求：具备良好的沟通表达能力和服务意识，普通话标准流利。熟练操作办公软件（Word、Excel、PPT）及前台管理系统。

4. 素质要求：身高165㎝以上，年龄18-28岁，形象气质佳，举止得体大方。工作认真细致，责任心强，具备较强的应变能力和抗压能力。具有良好的团队合作精神，能够积极配合其他部门完成工作。