主要工作内容：

1、高体验接待引导VIP客户，陪同相关部门及外来群体与客户之间进行事项对接；

2、热情接听400客服热线，协调跟进处理客户的报事/投诉等事项，定期对来电进行统计分析；

3、提升优化督导客服前台的至尊服务流程，关注维持大堂的环境/秩序的优良状况，协助客服经理处理其它工作事项；

任职要求：

1、本科学历，35岁以下，净身高166cm以上，形象气质佳，超凡地亲和力；

2、具有高端楼宇的至尊客户服务经历，具备房屋及其附属设施设备维护的基础概念知识，熟练掌握办公软件的应用；

3、普通话标准，有良好的沟通及语言表达能力、高效执行力、主动服务意识及应急问题解决能力，有一定的英语口语交流能力优先。