岗位职责：

1. 设计和开发指标、报告及数据分析，以推动关键业务决策；

2. 在项目原始数据和管理之间提供有建设性的方案与帮助；

3. 项目数据的提取、分析和转换是此岗位关键的工作职责；

4. 创建项目相关数据报告，以PPT等形式正确呈现相关数据内容；

5. 领导安排的其他相关工作内容。

职位要求：

1. 大专及以上学历，本科优先；

2. 2年以上数据分析相关工作经验，客服中心相关行业经验优先；

3. 优秀的Excel相关技能，包括透视表、图形和一般高级功能等；

4. 优秀的数据报告制作和编辑能力；

5. 注重细节，善于思考，较好的逻辑思维能力；

6. 打字速度每分钟35字以上，熟悉办公软件和网络工具；

7. 基本的英文读写能力，水平同等于CET4。