主要职责：
1.客户需求理解与转化：
与销售和市场团队紧密合作，深入理解客户的质量需求和期望。
将客户需求转化为内部可衡量的质量标准和控制措施。
2. 质量计划制定与执行：
制定并实施针对特定产品或项目的质量计划，包括检验标准、测试方法和频率等。
确保生产过程中的质量控制点符合客户要求，并得到有效执行。
3. 客户端质量监控与反馈：
定期访问客户现场，收集和分析客户对产品的质量和性能反馈。
监测产品在客户端的使用情况，及时发现潜在的质量问题或改进机会。
4.质量问题分析与解决：
对客户反馈的质量问题进行深入分析，确定根本原因。
组织跨部门团队实施纠正和预防措施，确保问题得到彻底解决。
5. 持续改进与质量优化：
基于客户反馈和市场趋势，推动产品和过程的持续改进。
参与质量体系的建立和维护，确保其有效性和适应性。
6. 培训与指导：
为内部团队成员提供关于客户质量要求和质量标准的培训。
指导团队成员如何有效地处理客户质量问题，提升整体服务质量。
7. 报告与沟通：
定期编制质量报告，向管理层和客户汇报产品质量的现状和改进进展。
保持与客户的良好沟通，确保信息的准确性和及时性