职位描述
1、奔驰4S店售后前台接待
2、机电SA
3、机电服务顾问
主要工作内容:
1、接待来店保养车辆的客户,进行环车检查及故障初步判断,向客户提供维修报价、预估维修时间及出单服务,;
2、进行交车前的车辆检查工作,完成交车的文件,及车辆交接工作;
3、客户关系维护,及时更新客户数据库和记录;
4、售后服务相关的产品宣传活动;
任职资格:
1、中专及以上学历,汽车或技术类相关专业优先;
2、具备1年以上4S店售后服务工作经验优先;
3、良好的沟通能力及学习能力,强烈的客户服务意识;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕