岗位职责：

1、负责接车前准备工作

2、负责接车和协助客户办理保险理赔

3、完成制单工作

4、 维修过程中的沟通协调

5、 完成交车和结算工作

6、处理客户投诉

7、完成上级委派的其它临时性工作。

任职要求：（与目前品牌 4S 店同岗位人员要求一致）

1、35 岁以下，大专及以上学历，征信良好；

2、3 年以上汽车服务、维修相关经验

3、熟悉本品牌车型及产品知识，售后维修知识及服务流程、标准；

4、熟悉车辆故障诊断与维修，服务营销技巧、技术优势；

5、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力。

工作时间：单休 早九晚六