1、客服部门负责人，梳理标准服务流程；

2、负责设计和整合共享服务中心的核心业务流程，建立统一的服务流程与操作规范，对流程定期调整优化，执行监管流程正常运行；

3、管理HR相关服务供应商，完善规范对接流程，建立监督反馈流程机制；

4、进行人力资源数据分析，为业务及BP、COE提供数据支持；

5、负责制定并落地实施基础人力资源服务相关的政策及实施办法，包括并不限于员工关系流程建设与管理，劳动合同管理以及劳资纠纷的处理和预防等工作，不断完善相关制度体系；

6、负责对共享服务中心进行日常管理，保障服务工作的及时性、准确性，并不断提升服务水平；

任职要求：

1.统招本科以上学历，3年以上工作经验；

2.熟悉人力资源相关政策、制度和流程，并熟悉劳动法律法规在企业中的运用，具备丰富的员工关系实操经验优先；

3.具有沟通能力、组织能力，能够利用资源推动项目实施落地，并建立机制推动工作开展；

薪资架构：

底薪+团队提成+项目奖金+年终奖