职位亮点：公司做亚马逊精品模式10年+，内部工作流程清晰，无加班文化，试用期起购买五险，享有带薪年假5天/年。
一、岗位职
1、熟知亚马逊平台邮件规则，及时回复客户邮件，提供售前咨询、售后服务；
2、处理中差评，对客户退货及退款要求进行妥善处理；
3、收集和总结客户反馈的问题，与运营和产品部沟通产品相关信息，及时将问题反馈至相关部门；
4、阶段性回访，挖掘客户需求；
5、完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1、统招大专学历及以上学历，英语四级及以上；
2、有亚马逊客服1年以上经验（必须具备）；
3、有良好的英文书面理解和沟通能力。能熟练应用英文邮件回复解决客户问题；
4、有较强的客户服务意识，注重团队工作，认真细致，有责任心,努力踏实,工作效率高。
三、工作时间；
工作日：9：00-18：30 （午休时间：12：00-13：30）；
双休，法定节假日都是休息。
四、公司福利
1、薪资福利：提供有竞争力的薪酬，业务岗高额提成，季度奖金、年终奖，享有调薪机会；
2、带薪假期：享有法定节假日休息、婚假、产假、陪产假等、带薪年假、病假等福利；
3、社保：试用期即购买五险；
4、个人成长：新人入职培训→专业技能培训→管理类培训等，内部有明确的晋升机制；
5、办公环境：舒适的办公环境，休闲餐饮区、冰箱微波炉；
6、公司氛围：扁平化管理、注重效率、人际关系简单、年轻积极向上的团队，重点是不加班！不加班！不加班！！！